Instabilidade no Pix afeta clientes de Nubank, Itaú e Caixa neste sábado

O aumento repentino de buscas no Google também indica que o problema pode ter sido generalizado. Termos como “Pix em processamento” e “Pix Itaú fora do ar” tiveram crescimento significativo nas pesquisas feitas por usuários que tentavam entender a situação.

Até o momento, as instituições financeiras ainda não divulgaram um posicionamento detalhado sobre a causa da instabilidade. A principal suspeita é de falha no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), plataforma operada pelo Banco Central responsável por processar as transferências do Pix.

Orientações para quem teve problemas com Pix

Diante da instabilidade, especialistas orientam que os usuários adotem algumas medidas para evitar transtornos ou cobranças duplicadas.

Caso a transferência fique em status de “processamento”, a recomendação é não repetir a operação imediatamente. Isso porque, caso o sistema normalize, o pagamento pode ser concluído automaticamente.

Também é importante verificar o extrato da conta antes de tentar uma nova transação, para confirmar se o valor foi debitado.

Para pagamentos urgentes, uma alternativa pode ser utilizar cartão de débito ou crédito. Já transferências via TED podem ser usadas apenas em dias úteis, com horário limitado de funcionamento.