Criado para prestar assistência integral e especializada a mulheres em situação de violência doméstica e familiar, o Espaço Caliandra, vinculado ao Ministério Público do Estado de Mato Grosso, tem se destacado como referência em atendimento humanizado em Cuiabá. Desde sua criação, em dezembro de 2022, e com equipe multiprofissional completa a partir de 2024, o local já acolheu 93 mulheres entre maio de 2024 e maio de 2025.
Para a promotora Claire Vogel, o diferencial do Espaço Caliandra está no cuidado e no respeito com que as mulheres são tratadas.
“Mais que um serviço, o Caliandra representa acolhimento, dignidade e recomeço. O trabalho em equipe tem mostrado como uma escuta qualificada e especializada pode transformar vidas”, afirmou.
Essa abordagem foi destacada também pela advogada Karime Oliveira Dogan, que acompanhou uma cliente ao local nesta semana.
“O atendimento foi excelente. Quero agradecer à equipe e divulgar o Espaço Caliandra para colegas e mulheres que necessitam de apoio e orientação diante da violência”, declarou.
Atendimento personalizado e escuta qualificada
Em média, o Espaço Caliandra realiza três atendimentos por semana. A maioria ocorre por encaminhamentos das Promotorias, mas o local também mantém portas abertas para o acesso espontâneo de mulheres que buscam ajuda para sair de contextos de violência. A atuação vai além do suporte jurídico e se estende à orientação sobre programas sociais e acesso à rede de enfrentamento.
A assistente social Itana Lua Silva Santana reforça a importância de ver a mulher além da situação de violência:
“Nosso trabalho é enxergar a mulher em sua totalidade. Atuamos para acolher, escutar e, sobretudo, garantir que ela não seja revitimizada. A articulação com a rede é essencial para uma intervenção eficaz e sensível”, explicou.
Entre os principais encaminhamentos estão o acesso ao apoio psicológico e emocional, como o oferecido pelo Hospital Municipal de Cuiabá, CAPS, CRAS, instituições especializadas, e programas como o Ser Família Mulher.
A assessora jurídica Ana Paula Sampaio Gomes observa que muitas das demandas envolvem o descumprimento de medidas protetivas e denúncias recebidas pela Patrulha Maria da Penha ou pela Ouvidoria do Ministério Público.
“Nosso atendimento jurídico é híbrido: orientamos por telefone, presencialmente e também por mensagens instantâneas, sempre buscando articular com instituições parceiras para garantir a segurança da mulher assistida”, afirmou.
Acolhimento com sensibilidade e estrutura
Segundo a psicóloga Vastir Maciel, muitas mulheres chegam ao espaço em profundo sofrimento emocional e, com frequência, acompanhadas dos filhos. Pensando nisso, foi criada uma brinquedoteca no local para acolher as crianças com conforto e segurança enquanto as mães recebem atendimento.
“O primeiro passo é oferecer uma escuta qualificada, que faça essa mulher se sentir respeitada e compreendida. Isso é essencial para que ela reconstrua sua autonomia e rompa o ciclo da violência”, concluiu Vastir.
O Espaço Caliandra se firma, assim, como um exemplo de política pública eficiente e sensível, demonstrando que a articulação entre diferentes áreas pode, de fato, transformar realidades e promover caminhos para o recomeço.
