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Medida prevê sanções a quem descumprir diretrizes, mas não alcança mandatos já conquistados
"É desarrazoado impor à consumidora a permanência em um serviço que não está funcionando. Assim, a cobrança da multa de fidelidade é indevida e abusiva." Com esse fundamento, o juiz do Juizado Especia[...]
Ter clientes fiéis, engajados com a marca e que compram com frequência, é o sonho de toda empresa. Não à toa, companhias dos mais variados segmentos da economia têm apostado nos programas de fidelidad[...]