Procon Cuiabá reforça fiscalização e orienta consumidores na reta final da Black Friday

“Saber quanto aquele item custava antes do período de ofertas evita cair na ‘metade do dobro’. O consumidor informado compra com mais segurança e realmente aproveita a promoção”, reforça Mariana.

Fraudes online: sites falsos e perfis clonados seguem em alta

Os golpes digitais continuam sendo motivo de preocupação. Criminosos têm criado sites falsos, perfis nas redes sociais que reproduzem marcas famosas e links enviados via WhatsApp para enganar compradores.

Muitos desses golpes usam endereços quase idênticos aos oficiais, com pequenas alterações em letras ou símbolos. O Procon orienta sempre conferir se o site possui “https://” e o cadeado de segurança, além de consultar o CNPJ da empresa.

“Hoje, golpes muito bem elaborados conseguem enganar até mesmo consumidores experientes. Por isso, a checagem cuidadosa do link e dos dados da empresa é indispensável”, alerta a secretária-adjunta.

Pix e boleto: verificação rigorosa antes de pagar

Outro ponto de atenção é o uso do Pix para aplicar fraudes, já que a transferência é instantânea. O Procon recomenda que, antes de concluir o pagamento, o consumidor confira:

• Nome do destinatário

• CPF ou CNPJ que receberá o valor

• Se a loja disponibiliza outras formas de pagamento

Pix direcionado para pessoa física ou para razão social que não corresponde à loja é um sinal claro de risco. “Sempre que possível, dê preferência ao cartão de crédito, que permite contestação em caso de problema”, orienta Mariana.

Dicas práticas para não cair em armadilhas

Para compras mais seguras, o Procon recomenda:

• Pesquisar a reputação da loja em plataformas de reclamações.

• Exigir nota fiscal, fundamental para trocas e garantia.

• Conferir políticas de frete, prazos de entrega e devolução.

• Verificar rótulos e certificações, especialmente em brinquedos e eletrônicos.

• Nas compras online, lembrar do direito de arrependimento: são sete dias após o recebimento do produto.

Consumo consciente também faz parte da segurança

Além da prevenção a golpes, o Procon reforça que planejamento financeiro é fundamental nesta época do ano. “O Natal deve ser um momento de união, não de endividamento. Compra responsável é aquela que cabe no orçamento e tem propósito. Consumir com consciência também é uma forma de proteção”, destaca Mariana Borges.

Canais de atendimento do Procon Cuiabá

Consumidores que identificarem irregularidades ou tiverem dúvidas podem procurar o órgão pelos seguintes canais:

• Endereço: Rua Joaquim Murtinho, nº 554, Centro

• Site da SORP: atendimento pela aba “Consumo”

• WhatsApp: (65) 3632-6400

O Procon informa que permanecerá com atendimento reforçado durante todo o período promocional, especialmente nos dias finais da Black Friday.