A Prefeitura de Cuiabá anunciou a unificação dos sistemas de denúncias do Bem-Estar Animal (BEA) e da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp), por meio da plataforma WebDenúncia. A iniciativa visa agilizar o atendimento ao público, melhorar o controle das demandas e fortalecer a transparência no acompanhamento das ocorrências registradas.
De acordo com a diretora da BEA, Morgana Thereza Ens, a integração representa um salto de eficiência na gestão das denúncias. “Com essa integração, o Bem-Estar Animal passa a ter maior controle e rastreabilidade das demandas externas, garantindo respostas mais rápidas, devolutivas mais precisas e uma análise de resultados mais compacta e inteligente, com geração automática de gráficos e indicadores”, destacou.
O novo sistema é impulsionado por inteligência artificial, capaz de cruzar informações com a legislação vigente sobre crimes ambientais e maus-tratos contra animais. Ele também utiliza georreferenciamento, mapeando os locais das denúncias e reduzindo significativamente a incidência de informações falsas ou improcedentes.
Além da tecnologia, a plataforma tem caráter educativo, promovendo uma cultura de participação cidadã mais consciente. “É uma ferramenta que educa, previne e moderniza a forma como a cidade se relaciona com os seus cidadãos”, afirmou a secretária municipal de Ordem Pública, Juliana Palhares.
Segundo ela, a integração entre as secretarias vai além da unificação de sistemas. “Representa o fortalecimento de um compromisso conjunto com a eficiência, a transparência e o bem-estar da nossa população, incluindo os animais”, ressaltou.
Morgana acrescentou que, pela primeira vez, o Bem-Estar Animal poderá oferecer devolutivas automáticas e estruturadas aos denunciantes. “O cidadão terá mais confiança no serviço, sabendo que todas as denúncias serão registradas, acompanhadas e rastreadas dentro do sistema”, completou.
Referência em inovação
O WebDenúncia foi originalmente desenvolvido por servidores da Sorp para atender às demandas da pasta. Posteriormente, foi adaptado para o público da Cuiabá Regula e da Defesa Civil, especialmente em ocorrências de queimadas. Agora, a plataforma ganha nova versão voltada ao Bem-Estar Animal, consolidando Cuiabá como referência em integração tecnológica e modernização dos serviços públicos.