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Procon-MT orienta consumidores sobre compras no Dia dos Namorados e alerta para armadilhas comuns

Órgão estadual divulga lista com 10 dicas para evitar dívidas, prejuízos e problemas durante a escolha do presente

Publicado às

07h42

12/06/2025

Da Redação

Procon-MT orienta consumidores sobre compras no Dia dos Namorados e alerta para armadilhas comuns

Imagem: Freepik

Nesta quinta-feira (12), o Dia dos Namorados movimenta o comércio com diversas opções de presentes, promoções e experiências românticas. Para garantir que a data não se transforme em dor de cabeça, o Procon-MT preparou uma série de orientações para os consumidores que pretendem celebrar a ocasião sem comprometer o orçamento.

A secretária adjunta do Procon-MT, Cristiane Vaz, destaca a importância de um planejamento financeiro antes das compras. “A principal dica é evitar dívidas. Compre um presente que caiba no seu bolso, mesmo que a intenção seja agradar. É fundamental manter os compromissos financeiros em dia”, reforça.

Cristiane também recomenda que o consumidor pesquise e compare preços em lojas físicas, sites e aplicativos, como o Menor Preço, disponível no app Nota MT. Segundo ela, essa prática ajuda a evitar gastos desnecessários e decisões por impulso.

Além disso, o Procon Estadual chama atenção para as variações de preço de acordo com a forma de pagamento, principalmente no caso de parcelamentos, que podem incluir juros e elevar consideravelmente o valor final do produto.

Veja as principais dicas do Procon-MT para o Dia dos Namorados:

1. Cestas de café da manhã e similares: Solicite por escrito a descrição detalhada dos itens, data e horário da entrega, e valor da taxa. Verifique a validade dos produtos antes de consumir.

2. Flores: Antecipe a pesquisa de preços e pergunte sobre o custo de entrega, arranjos e embalagens, que influenciam no valor total.

3. Vale-presente: Exija que a nota fiscal inclua informações como prazo de validade, lista de lojas participantes e política de troco, caso o produto tenha valor inferior ao do vale.

4. Perfumes e cosméticos: Devem trazer informações em português, incluindo modo de uso, validade, composição, volume e dados do fabricante/importador.

5. Bares e restaurantes: A cobrança de taxas como couvert artístico, serviço e gorjeta deve ser informada previamente em local visível. A gorjeta é opcional, mas o couvert artístico pode ser cobrado quando houver apresentações ao vivo. Já taxas por consumação mínima, perda de comanda ou desperdício são ilegais.

6. Hotéis e motéis: Compare pacotes e promoções com atenção. Os preços, formas de pagamento e tipo de acomodação devem ser informados claramente. Os itens do frigobar precisam ter preços visíveis, e os alimentos devem estar dentro da validade.

7. Trocas: Só são obrigatórias em casos de defeito. Antes da compra, consulte a política de troca da loja, principalmente para presentes.

8. Direito de arrependimento: Válido apenas para compras feitas fora do estabelecimento físico (internet, telefone, catálogo). O consumidor pode desistir da compra em até sete dias, sem custos.

9. Compras online: Desconfie de preços muito baixos. Evite clicar em links recebidos por e-mail ou redes sociais. Verifique CNPJ, endereço e canais de atendimento do site. Fique atento ao frete e ao prazo de entrega.

10. Garantia: Todos os produtos, incluindo os de liquidação e mostruário, têm garantia legal. O prazo é de 30 dias para produtos não duráveis (como alimentos e flores) e 90 dias para bens duráveis (como roupas e eletrônicos).

Precisa reclamar?

O consumidor pode procurar orientação ou registrar reclamação diretamente no Procon mais próximo. Também é possível utilizar o aplicativo MT Cidadão (PROCON+) ou acessar a plataforma Consumidor.gov.br, disponível 24 horas por dia.