Jucemat lança emissão de certidão simplificada pelo WhatsApp

A certidão, no âmbito da Junta Comercial, é um documento que atesta a autenticidade e veracidade de informações contidas nos registros empresariais e mercantis. Anteriormente, a emissão era realizada a partir do preenchimento de vários formulários disponíveis em portais eletrônicos. Agora, este serviço está integrado ao WhatsApp, garantindo mais simplicidade no processo. O atendimento é feito por um robô.

O secretário-geral da Jucemat, Kenner Langner, reforça a facilidade que a plataforma de mensagens garante na condução da demanda. “Nós trazemos um dos principais serviços da Junta Comercial, provavelmente o serviço mais demandado, para uma ferramenta que a maioria dos brasileiros está acostumada a utilizar, o WhatsApp. Isso reduz etapas, tornando o processo menos burocrático e mais acessível para todas as pessoas”, disse.

O vogal da Jucemat que representa o Conselho Regional de Contabilidade (CRC/MT), Wilson Rodrigues, elogiou a nova implementação. “A Junta Comercial sempre nos surpreende positivamente, buscando excelência na operação dos sistemas de serviços ofertados. O processo se mostra bem dinâmico e transparente, em que leigos e empresários têm igual acesso no ato de emissão da certidão”.

Veja passo a passo para a emissão:

Etapa 1: Início do Atendimento e Identificação — a conversa tem início quando o usuário entra em contato. O sistema se apresenta e solicita o CPF do solicitante para dar continuidade ao atendimento.

Etapa 2: Localização e Confirmação da Empresa — após a verificação do CPF e a autorização do usuário em conformidade com a Política de Privacidade (LGPD), é solicitado o CNPJ ou a Razão Social da empresa. O sistema realiza a busca e exibe as informações para validação.

Etapa 3: Emissão da Guia de Arrecadação (DAE)

Etapa 4: Disponibilização e Pagamento do Boleto

Etapa 5: Entrega da Certidão

Assim que o pagamento da guia é identificado, a certidão simplificada é gerada automaticamente e enviada ao usuário pelo mesmo chat do WhatsApp.