Procon-MT orienta consumidores sobre cuidados nas liquidações de janeiro

"Antes das compras, o consumidor precisa verificar o seu orçamento e ser realista com o valor que pode comprometer. Além disso, no início de ano, temos gastos extras, como pagamento de impostos, matrículas de filhos na escola e compra de material escolar, por exemplo, que não podem ser esquecidos, pois pesam no bolso", destaca o secretário adjunto do Procon-MT em exercício, Ivo Vinícius Firmo.

Em relação aos produtos em promoção ou de mostruário, Firmo ressalta que estes mantêm a garantia legal prevista em lei. "O Procon alerta que produtos de promoção e de mostruário também têm garantia legal, que é de 90 dias para produtos duráveis, e de 30 dias para produtos não duráveis. No caso de produtos com defeito, o estabelecimento não pode se negar a realizar a troca ou reparo", explica.

Para garantir uma compra segura, o Procon-MT recomenda algumas medidas essenciais:

1. Realizar pesquisa prévia de preços em diferentes estabelecimentos, incluindo lojas físicas e online, pois os valores podem variar significativamente mesmo durante as promoções.
2. Sempre solicitar e guardar a nota fiscal, documento fundamental para garantir os direitos do consumidor, especialmente em casos de defeitos nos produtos.
3. Dar preferência ao pagamento à vista, buscando negociar descontos adicionais e evitando parcelamentos que podem incluir juros elevados.
4. No caso de compras parceladas, comparar cuidadosamente as taxas entre financeiras, verificando valores das parcelas, taxas de juros e valor total a prazo.

Para compras online, o órgão reforça cuidados específicos:

•  Evitar clicar em links recebidos por mensagens ou e-mails
•  Acessar sempre o site oficial das lojas
•  Verificar dados da empresa, como endereço e CNPJ
•  Guardar registros da compra através de prints da tela
•  Atentar-se às condições de entrega e valores de frete

O Procon-MT lembra ainda que, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet, catálogos e telefone), o consumidor tem direito ao arrependimento em até sete dias da compra ou do recebimento do produto, com devolução integral de todos os valores pagos, incluindo frete.

Em caso de compra de produtos em promoção, de mostruário ou com pequenas avarias, o órgão orienta que os consumidores solicitem que as condições do produto e os requisitos para troca sejam especificados na nota fiscal, garantindo assim seus direitos em caso de necessidade.