PIX ganha rastreamento ampliado para recuperar dinheiro após golpes

O Banco Central informou que os dados sobre o caminho do dinheiro serão compartilhados entre as instituições envolvidas nas transações, o que pode viabilizar a devolução de valores em até 11 dias após o pedido de contestação. A expectativa é que o novo procedimento facilite a identificação de contas ligadas a fraudes e aumente o volume de recursos recuperados, desestimulando a prática de golpes. O órgão também acredita que o cruzamento dessas informações deve impedir a reutilização dessas contas em novas operações ilícitas.

Contestação via aplicativo

Outra mudança já implementada ocorreu em 1º de outubro, quando todos os bancos e instituições financeiras passaram a oferecer, no ambiente do PIX dentro dos aplicativos, uma ferramenta de contestação que dispensa atendimento humano. Pelo recurso, o usuário pode solicitar a análise de uma transação suspeita diretamente pelo celular.

Segundo o Banco Central, esse canal de autoatendimento agiliza o processo e amplia as chances de bloqueio do valor antes que seja completamente movimentado, aumentando as possibilidades de devolução à vítima.